Detalhes do Curso de Secretariado Executivo


Secretariado Executivo

Informações do Curso

  • Preço 35 000,00
  • Carga Horária 45 horas
  • Duração 60 dias
  • Dias de aulas Quintas e Sábados

Turmas disponíveis para este curso

Turma Prazo das Inscrições Início do Curso Fim do Curso Modalidade Vagas Formador ###
SEC. EXECUTIVO 15- 18H 20/11/2020 até 30/12/2021 05/10/2021 07/12/2021 Presencial 19

Descrição

A formação em Secretariado Executivo visa a desenvolver, nos formandos, aptidões e responsabilidades na organização de trabalho, gestão de tempo e de informação. As funções de Secretariado são fulcrais em qualquer empresa, visto que, é este órgão que garante grande parte da comunicação e correspondência com potenciais clientes, funcionando muitas vezes como o "cartão de visita" da empresa. Este curso dirige-se a profissionais das áreas de administração, secretariado e atendimento ao público que pretendam melhorar a qualidade do serviço que prestam, ou a todos os interessados que queiram começar a exercer funções enquanto secretários executivos.

Conteúdo Programático

Objectivo Geral

Conhecer os conceitos de atendimentos ao cliente

Objectivos Específicos
  1. Promover as idéias e as práticas inovadoras, tendo competência para implantar resoluções alternativas, bem como capacidade crítica, reflexiva e criativa, utilizando-se de novos conhecimentos para promover e antecipar as transformações organizacionais;
  2. Articular os processos de comunicação e relacionamentos internos e externos, bem como as transações internacionais.
Conteúdo
  • Unidade 1: Introdução
  • Unidade 2: A Secretária Moderna.
  • Unidade 3: A Secretária e as Relações Públicas
  • Unidade 4: Acolhimento e Acompanhamento dos visitantes.
  • Unidade 5: Os Vários públicos da Secretária para vários Colaboradores.
  • Unidade 6: Tipos e Maneiras de comunicar.
  • Unidade 7: Breves Noções.
  • Unidade 8: A Organização dos arquivos quanto a consulta.
  • Unidade 9: Arquivo pela natureza do documento.
  • Unidade 10: Sistema de ordenação ou Classificação.
  • Unidade 11: Registo das Entradas.
  • Unidade 12: Distribuição.
  • Unidade 13: Expedição e Arquivos.
  • Unidade 14: A Agenda.
  • Unidade 15: Marcação e Registo de Entrevistas.
  • Unidade 16: Reuniões.
  • Unidade 17: O Telefone como Instrumento da imagem.
  • Unidade 18: Comunicação.
  • Unidade 19: Cartas Comerciais e Ofícios.
  • Unidade 20: Correspondência oficial.
  • Unidade 21: O Minorando.
  • Unidade 22: O Minorando.
  • Unidade 23: A Convocatória e a Acta.
  • Unidade 24: Circular e Carta- circular.
Recursos didácticos
  1. Projetor
  2. Portátil
  3. Tele de Projecção